Teamledare reception inom Region Stockholm-Uppsala

Vill du vara med och utveckla Klättercentrets reception och bidra till en ännu bättre upplevelse för våra besökare? Region Stockholm-Uppsala söker nu ‘Teamledare reception' som vill kombinera det operativa arbetet i receptionen med ett utökat ansvar i den dagliga driften. Detta är en intern rekrytering, och vi välkomnar därför enbart ansökningar från medarbetare inom Klättercentret.

Om rollen

Som teamledare reception arbetar du i grunden som receptionist, med ett utökat ansvar för att vara ett stöd i det dagliga arbetet, bidra till utvecklingen av receptionen och säkerställa att våra besökare får en fantastisk upplevelse. Du är en närvarande ledare på golvet som ger stöd, stabilitet och säkerställer hög kvalitet i receptionens arbete. I rollen är du en aktiv förebild i bemötande, service, försäljning och värdskap.

Rollen har ett nära samarbete med receptionschefen och fungerar som en länk mellan receptionister och ledningen i frågor som rör bemötande, service och det dagliga operativa arbetet.

Tjänsten är planerad med arbetstid främst kvällar och helger. Sysselsättningsgrad varierar beroende på anläggning.

Som teamledare reception kommer du bland annat att:

• Säkerställa servicekvalitet och ett professionellt bemötande i receptionen.
• Delegera arbetsuppgifter och ha överblick över det dagliga arbetet.
• Vara ett stöd för receptionisterna.
• Samverka med teamledare kurs, ledbyggare och övriga funktioner för smidig drift.
• Bidra till god stämning, samarbete och trivsel i receptionistgruppen.
• Introducera och stödja nyanställda medarbetare genom upplärning, handledning och uppföljning.
• Lyfta förbättringsförslag till receptionschefen.
• Hjälpa till att lösa kortsiktiga bemanningsbehov när situationer uppstår.
• Ha ett nära samarbete med receptionschef kring drift, behov och utveckling.

Krav på kunskap och erfarenhet:

• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Vana av Google Workspace.

I denna interna rekrytering har vi valt bredare grundkrav för att öppna upp för medarbetare med rätt personliga egenskaper och potential. Även om receptionserfarenhet eller tidigare arbete inom service fortsatt är meriter som väger tungt.

Meriterande kunskap och erfarenhet:

• Receptionserfarenhet inom Klättercentret.
• Erfarenhet som receptionist och inom serviceyrken (t.ex. butik, restaurang m.m.).
• Erfarenhet av en ledande roll, handledning och att ge feedback.
• Erfarenhet av bemanningsplanering eller operativ drift.
• Erfarenhet av konflikthantering.
• Vana av system som Quinyx och BRP.

Personliga förmågor

Du är initiativtagande, lösningsorienterad och agerar när något behöver göras. Du har en god samarbets- och kommunikationsförmåga och ett tryggt, coachande förhållningssätt i ditt ledarskap. Rollen kräver att du är strukturerad och ansvarstagande i det dagliga arbetet.

Vi söker dig som är inkännande och social, med förmågan att möta olika typer av besökare och kollegor. Du är utåtriktad och trygg på ett genuint och jordnära sätt.

Utbildning & övrigt

Meriterande för tjänsten är utbildningar inom ledarskap, sälj, IT och som klätterinstruktör. Utöver det är innehav av rött kort meriterande. 

Praktisk information, anställningsvillkor och ansökan

Startdatum för tjänsten är planerad till den 1 februari 2026. Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning. Sysselsättningsgraden och behovet skiljer sig mellan anläggningar (mer information kring detta kommer ges under pågående rekrytering). I vissa fall kan tjänsten kombineras med andra roller utanför receptionen inom företaget.

Den här tjänsten har ett lönespann på 27 000 – 31 000 kr/mån räknat för heltid (OB tillkommer). 

För Telefonplan är sista ansökningsdag den 14 december. 

För övriga anläggningar (Akalla, Solna, Uppsala) är sista ansökningsdag den 19 december.

Observera att urval och intervjuer sker löpande och att rekryteringen kan avslutas i förtid om vi hittar rätt kandidater.